Для современных прогрессивных компаний "проблема сбыта" - это скорее повод к активным действиям, чем непреодолимое препятствие. 10 лет назад для ее решения мебельные компании научились тщательно отбирать ассортимент и предлагать клиентам только качественную продукцию. 5 лет назад компании-лидеры занялись развитием собственных розничных сетей и сервисных служб. Сегодня стало очевидно, что "продажи" перестали быть просто "сбытом", теперь это - многоуровневый процесс. Причем направлен этот процесс не просто на отгрузку максимальных партий товара в "неважнокаком" направлении, он ориентирован на удовлетворение потребностей клиента! Дальновидные мебельные компании ставят перед собой новую задачу, они стремятся суметь предложить своему клиенту такие условия покупки мебели, которые оправдают все его ожидания, а значит, сделают его постоянным партнером компании и приверженцем той или иной торговой марки. Популярность Интернета объяснима. "Продавцы" вычислили, что возможность сэкономить время, средства, желание быть уверенным в правильности своих действий и получить удовлетворение от покупки - это главные желания и требования потенциальных покупателей. Internet сделал покупку максимально простым и быстрым процессом. За счет снижения издержек, зачастую именно Internet-магазины предлагают самые доступные цены на мебель. Благодаря техническим возможностям сайтов, покупатель получает максимально полную информацию о товаре, имеет возможность анализировать и сравнивать предложения, выбирать то, что подходит именно ему. Так современные Internet-магазины продают не только шариковые ручки или настольные игры: ведущие игроки мебельного рынка успешно продают через свои Internet-представительства офисную мебель. Причем любых ценовых категорий, любых видов (от операторского кресла, до кабинета руководителя). Так информационные технологии стимулируют продажи, размеры прибыли от которых давно доказали, что компания, нацеленная на успешные продажи, просто обязана присутствовать в Интернете!
